美容師として働く中で、

「なかなか指名のお客様が増えない」
「フリーのお客様には入れるけれど、次回の指名につながらない」

と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

技術を磨き続けていても指名数が思うように伸びないと、自分には美容師としての魅力が足りないのではないかと、不安になってしまうこともあるかもしれません。

しかし、指名客の増え方は技術力だけで決まるものではなく
お客様とのコミュニケーションや提案の仕方、再来店しやすい関係づくりに加えて、勤務するサロンの客層や集客力、担当できるお客様の数なども関係します。

そのため、現在の職場で努力を続けても指名客を増やしにくいと感じている場合は
働き方だけではなく、どのような環境で美容師として経験を積むのかという視点から見直してみることも大切です。

この記事では、指名客を増やしたい美容師の方に向けて、意識したい接客や提案のポイントと、成長しやすい求人を選ぶ際の考え方をご紹介します。

美容師が指名客を増やすために意識したいこと

美容師にとって指名客が増えることは、売上だけではなく
自分の技術や接客を信頼して継続的に来店してくださるお客様が増えていくという意味でも、大きなやりがいにつながります。

一方で、一度担当しただけで自然に指名へつながるとは限らないため
お客様が「次もこの美容師にお願いしたい」と感じられる理由を、一つずつつくっていくことが重要です。

お客様の悩みや希望を丁寧に聞く

指名につなげるためにまず大切なのは、施術そのものに入る前のカウンセリングで、お客様がどのようなことに困っているのかを丁寧に理解することです。

たとえば、同じ「髪を短くしたい」という希望でも、扱いやすくしたい方
ボリュームを抑えたい方、朝のセット時間を減らしたい方では、本当に求めている仕上がりが異なります。

希望するスタイルだけを確認するのではなく、普段のお手入れ方法や髪に関する悩み
過去の施術で気になったことまで把握できると、その方に合った提案をしやすくなるでしょう。

お客様自身がうまく言葉にできていない悩みまで汲み取り、具体的な解決方法を提案できれば、「自分の髪を分かってくれる美容師」という信頼にもつながっていきます。

技術だけでなく提案力を身につける

指名される美容師を目指すうえでは、ご希望どおりに施術する技術だけではなく、その方に適した選択肢を伝える提案力も欠かせません。

髪質や年齢、生活スタイルによって悩みは変化するため
現在の状態だけを見るのではなく、数週間後や数か月後まで考えながら提案できることが理想です。

たとえば、カラーを希望されている場合でも、髪の状態によっては施術方法を調整したり
ホームケアを案内したりすることで、きれいな状態を長く楽しんでいただける可能性があります。

お客様に必要な提案と、単に追加メニューを勧めることは異なるため
「この方にとって何が役立つのか」という視点を持つことが、長期的な信頼関係をつくるポイントです。

次回来店につながる関係をつくる

施術当日に満足していただくことはもちろん大切ですが
指名客を増やしていくためには、次回も来店したいと思っていただけるところまで考える必要があります。

たとえば、今回のスタイルがどの程度の期間できれいに保ちやすいのか
次回はいつ頃メンテナンスするとよいのかを伝えておくと、お客様も次回来店の時期をイメージしやすくなります。

また、前回話した悩みや希望を次回の施術でも覚えていると、お客様にとって「継続して自分を見てもらえている」という安心感につながるでしょう。

一度きりの施術ではなく、長い期間をかけてお客様の髪や美容を支えていくという意識を持つことが、指名につながる関係づくりの基本になります。

指名客が増えないときは働く環境も見直してみる

指名客を増やすためには美容師自身の努力が必要ですが、すべてを個人の技術や接客だけの問題として考える必要はありません。

どれだけ接客を工夫していても、新しいお客様を担当する機会が少なかったり
自分が得意とする施術とサロンの客層が合っていなかったりすると、指名を増やすまでに時間がかかる場合があります。

現在の職場でなかなか成果につながらない場合は、自分の働き方とあわせて、サロンの環境についても確認してみましょう。

新しいお客様を担当できる機会があるか

指名客を増やすためには、まず自分のことを知っていただく機会が必要になるため、新規客やフリー客をどの程度担当できるかは大切なポイントです。
特定のスタイリストにお客様が集中していて、新しいスタッフが入客する機会がほとんどない環境では、技術や接客力があっても自分の顧客をつくるまでに時間がかかります。

求人を見る際には給与や休日だけではなく、サロン自体にどのような集客力があり、新しく入社した美容師にもお客様を担当できる機会があるのか確認するとよいでしょう。

自分が伸ばしたい技術を経験できるか

美容師として長く活躍するためには、カットやカラーといった基本技術だけではなく、自分の強みとなる分野を持つことも重要です。
髪質改善やエイジングケアなど、特定の悩みに対応できる技術や知識を身につけることで
「この悩みならこの美容師に相談したい」とお客様から選ばれる理由をつくりやすくなります。

転職先を探す際には、そのサロンで提供しているメニューや主な客層を確認し、自分が今後どのような美容師になりたいのかと照らし合わせてみてください。

周囲に相談できる環境があるか

指名客を増やす方法に一つの正解があるわけではなく、技術や接客について一人で考え続けていると、自分では気づけない課題が残ることもあります。
経験の異なる美容師が在籍しており、技術や接客について相談できる職場であれば、自分とは違う方法や考え方からヒントを得られるでしょう。

個人の売上だけを競うのではなく、困ったときにスタッフ同士で助け合えるかどうかも、継続的に成長していくうえでは確認しておきたいポイントです。

大田区で指名される美容師を目指すならTotal Beauty Salon S-Classへ

Total Beauty Salon S-Classは、大田区の大鳥居駅から徒歩2分の場所にあり、地域のお客様との長期的な関係を大切にしている美容室です。

当サロンにはご家族で通ってくださる方や長くご利用いただいているお客様も多く
地域に根差したサロンだからこそ、お客様一人ひとりとじっくり関係を築きながら美容師として成長できます。

幅広いお客様の悩みに向き合える

当サロンではカットやカラーだけではなく、髪質改善やエイジングに関するお悩みに対応したメニューにも力を入れています。
特に「ハリ・コシがなくなってきた」「以前よりボリュームが出にくくなった」など、大人のお客様が抱えやすい髪の悩みに寄り添い、丁寧なカウンセリングを通じて必要な施術をご提案しています。

単に希望されたスタイルをつくるだけではなく、お客様が抱えている悩みを理解し
その方に合った方法を考える経験を積めるため、提案力を高めたい美容師にとっても学びの多い環境です。

幅広い知識や技術を身につけることで、自分自身の得意分野を見つけ、「あなたにお願いしたい」と選んでいただける美容師を目指していただけます。

地域のお客様と長く関係を築ける

指名客を増やすためには、一度担当して終わるのではなく、お客様と継続的な関係を築いていくことが欠かせません。

当サロンは大鳥居エリアで地域に根差した営業を続けており、既存のお客様やご家族で利用してくださる方も多いため、一人ひとりのお客様と長く向き合えることが特徴です。

何度も担当する中で髪質や好み、ライフスタイルへの理解を深め、その時々に適した提案を行うことで、美容師としての信頼も少しずつ積み重ねていけます。

一人のお客様を長く担当しながら、自分自身のファンになってくださる方を増やしていきたいと考えている方には、地域密着型のサロンという環境も大きな魅力になるでしょう。

スタッフ同士で支え合いながら成長できる

Total Beauty Salon S-Classにはさまざまな経験を持つスタッフが在籍しており、それぞれの得意分野を活かしながら、お互いにカバーし合って営業しています。

美容師として働いていると、技術面だけでなく、お客様への提案方法やコミュニケーションについて迷うこともありますが
身近に相談できるスタッフがいることで、自分一人では気づかなかった考え方を学べます。

私たちは創業時から働きやすい環境づくりを大切にしており、スタッフの意見も取り入れながら、営業スタイルや職場環境を見直してきました。
決められた美容師像に合わせるのではなく、それぞれの経験や強みを伸ばしながら「あなたにしかなれない美容師」を目指してほしいと考えています。

指名客を増やしたい美容師は職場環境も大切

美容師として指名客を増やすには、技術を磨くだけでなく
お客様の悩みを理解するカウンセリングや、その方に合った提案、次回来店まで見据えた関係づくりが重要です。

一方で、新しいお客様を担当できる機会や、幅広い施術を経験できる環境、周囲から学べる職場かどうかによっても、美容師としての成長速度は変わってきます。
現在の職場で指名客を増やすことに難しさを感じている方は、自分自身の接客を見直すとともに、より力を発揮できる環境へ移ることも選択肢の一つです。

Total Beauty Salon S-Classでは、地域のお客様とのつながりを大切にしながら、スタッフ一人ひとりがそれぞれの強みを伸ばせるサロンづくりを続けています。
大田区で美容師として新しい経験を積み、自分らしい強みを身につけながら指名してくださるお客様を増やしていきたい方は、ぜひ私たちと一緒に働きませんか。

大田区西糀谷｜Total Beauty Salon S-Classについて

Total Beauty Salon S-Classは、大田区西糀谷にあるトータルビューティーサロンです。
大鳥居駅西口から徒歩2分の立地にあり、蒲田・糀谷・羽田エリアからも通いやすい環境です。

【給与条件の目安】 

・正社員スタイリスト：月給350,000円〜
・正社員アシスタント：月給300,000円〜
・アルバイト・パート（スタイリスト）：時給1,500円〜
・アルバイト・パート（アシスタント）：時給1,300円〜　
※正社員は賞与年2回、試用期間3か月あり。
※アルバイト・パートは週1日から相談可能です。

家族ぐるみや既存のお客様が多く、入客に悩む必要がない環境です。
スタイリスト・アシスタントともに、それぞれの生活に合わせた働き方を選べる体制を整えています。

今の働き方に少しでも違和感があるときは、その感覚をそのままにしないことが大切です。
これからの働き方について整理したい方は、Total Beauty Salon S-Classまでお気軽にお問い合わせください。

✂️ 採用情報の詳細は、リクルートページトップよりご確認ください。

【Q&A】

美容師の指名客を増やすには何から始めればよいですか？
まずは、担当したお客様が何を求めているのかを丁寧に理解することから始めましょう。
希望する髪型だけではなく、日頃のお手入れや髪の悩みまで確認し、その方に合った提案を積み重ねることが次回の指名につながります。

技術に自信があっても指名客が増えないことはありますか？
技術力だけで指名が決まるとは限らず、カウンセリングや接客、提案力に加えて、新規客を担当できる機会など勤務環境も影響します。
現在の働き方だけではなく、サロンの客層や集客環境も確認してみましょう。

転職すると指名客はゼロからになりますか？
転職によってこれまでのお客様をそのまま担当できない場合もありますが、新しいサロンで多くのお客様と出会うことで、新たな指名客をつくる機会も生まれます。
入客機会やサロンの集客力を確認して求人を選ぶことが重要です。

Total Beauty Salon S-Classではどのような技術を経験できますか？
当サロンではカットやカラーに加えて、髪質改善や大人の髪のお悩みに対応する施術にも力を入れています。
幅広いお客様と向き合いながら、技術だけでなくカウンセリングや提案力も身につけていただけます。

大田区で美容師の求人を探すときに確認すべきことはありますか？

給与や休日だけでなく、どのような客層の方が来店しているか、新規のお客様を担当する機会があるか
自分が伸ばしたい技術を経験できるか、周囲に相談できる環境かといった点まで確認すると、長く働ける職場を選びやすくなります。